Le service digitalisé de demande des copies des actes d’état civil est désormais mis en ligne et accessible sur le guichet national du service public via le lien: www.service-public.gouv.tg/etat-civil
Dans un communiqué conjoint en date de ce 15 décembre 2025, le ministère de l’administration territoriale, de la gouvernance locale et des affaires coutumières et de celui de l’efficacité du service public et de la transformation numérique ont indiqué que cette initiative s’inscrit dans une démarche nationale de digitalisation accélérée des démarches administratives.
Ce service est actuellement déployé dans cinq (05) communes pilotes à savoir Agoè-Nyivé 1, Golfe 1, Avé 2, Zio 2 et Lacs 1, et sera peu à peu étendu aux autres communes.
Il permet notamment aux citoyens d’effectuer en ligne leur demande des copies des actes de naissance, de mariage ou de décès, de suivre l’évolution du traitement de leur dossier en temps réel et de bénéficier d’une interface sécurisée garantissant la confidentialité des données.
Afin d’assister les utilisateurs en temps réel, un outil de discussion en ligne est disponible sur le guichet national des services publics digitalisés. Les utilisateurs peuvent également soumettre leurs préoccupations à travers le mail info@service-public.gouv.tg ou le numéro court 8988 ou encore par téléphone fixe : 22 23 94 70.
Les deux départements ministériels ont réaffirmé leur engagement à accompagner les communes dans la transformation numérique de leurs services et à moderniser la délivrance des actes de l’état civil.