Le Ministre du tourisme, de la culture et des arts a effectué le vendredi 24 janvier 2026, une visite de travail à l’Hôtel Kara au nord du pays.
Cette mission s’inscrit non seulement dans le cadre du suivi des établissements hôteliers publics et de l’amélioration continue de la qualité des services, mais aussi dans une dynamique de dialogue, d’évaluation et de recherche de solutions durables visant à renforcer le fonctionnement global de l’établissement.
Sur place, le ministre Isaac Tchaikpé a échangé avec l’équipe dirigeante de l’hôtel, composée du Directeur, du Chef de réception et du Chef du service d’aménagement des chambres. Ces échanges ont permis de faire le point sur l’état des installations et sur la qualité de l’accueil réservé aux clients.
Se plaçant dans la posture d’un usager, le Ministre a partagé certaines observations relatives au confort des chambres et à l’état des équipements sanitaires. Ces constats ont servi de base à une réflexion commune sur les améliorations à apporter et sur la nécessité de renforcer la rigueur dans l’entretien des locaux.
À l’issue de cette rencontre, le Ministre a recommandé la mise en place d’un plan d’actions destiné à corriger les insuffisances relevées, en particulier en matière de maintenance courante et de salubrité.
Il a également souligné l’importance de la motivation du personnel et a réaffirmé l’engagement du ministère à accompagner l’Hôtel Kara dans ses efforts d’entretien et de modernisation. Les responsables de l’établissement ont, pour leur part, exprimé leur reconnaissance pour cette démarche et partagé certaines contraintes, notamment le besoin de renforcement des effectifs, des moyens matériels et de formation du personnel.
En réponse aux préoccupations, le Ministre a annoncé l’envoi prochain d’une mission chargée de recenser l’ensemble des doléances et de formuler des propositions concrètes. Il a enfin évoqué l’examen de la grille salariale, du système de primes ainsi que la mise en place de mécanismes de reconnaissance destinés à valoriser les agents les plus engagés.
Au demeurant, à travers cette visite de terrain qui se poursuivra dans d’autres hôtels d’Etat, le Ministre réaffirme sa volonté de promouvoir une gestion plus efficace et participative desdits hôtels, en plaçant l’humain, la qualité du service et l’amélioration continue au cœur de l’action publique.